La cooperativa Pandora ha accolto dal 2001 circa 280 famiglie, che vivono in prevalenza sul territorio del V Municipio. La conoscenza del servizio è avvenuta negli anni principalmente con il passaparola e attraverso gli amici. Da ciò si evince il forte radicamento di Pandora nel territorio in cui opera e per il quale negli anni è diventata un punto di riferimento.
Il 70% delle famiglie che frequentano Pandora è costituita da mamme che lavorano.
Pandora  segue famiglie con bambini principalmente tra 1 e 3 anni.

Le doule

Le doule hanno seguito dal 2001 circa 75 mamme sia di nazionalità italiana sia straniere. Le mamme accompagnate dalle doule hanno richiesto il loro supporto emotivo soprattutto nel periodo della gravidanza.  Principalmente le segnalazioni delle mamme sono pervenute tramite richiesta da parte della casa famiglia Ain Karim con cui Pandora collabora da anni.
Le altre richieste sono arrivate da mamme che, conoscendo Pandora, hanno richiesto per loro stesse questo tipo di sostegno.
Tra le mamme seguite dalle doule, una mamma  ha proseguito la sua esperienza con Pandora  diventando lei stessa doula. Una volontaria aiuto-mamma, invece, ha continuato la sua esperienza a Pandora nella duplice veste di doula e di responsabile dello stesso servizio.

Il numero verde

Il Numero Verde è partito il 29 novembre 2006 e ha gestito con successo tutte le richieste che sono pervenute (circa 130 telefonate). Le mamme che hanno chiamato sono state per il 60% italiane e ci hanno contattato dopo la nascita dei loro bambini.
Del gruppo delle volontarie che rispondono al numero verde  fa parte anche una mamma che in precedenza  ha avuto il sostegno delle nostre doule.